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10 consejos para conseguir potenciales clientes en Redes Sociales

Mejora tu estrategia de redes sociales con estos 10 consejos que te ayudarán a atraer más clientes.

Una empresa que no está en redes sociales es sinónimo de negocio cerrado.O al menos así lo percibirán los consumidores de hoy en día, habituados a buscar información en Internet de los productos y servicios que le interesan, antes de proceder a su compra. Si tus potenciales clientes están en las redes sociales, tu empresa también debe estar presente en ellas. Así de simple. Aunque, por supuesto, no basta con “estar”. Tu reputación online depende en gran medida de cómo gestiones la presencia de tu negocio en las redes y para que esta sea exitosa debes tener una buena estrategia de redes sociales.

¿Preparado para que tu empresa triunfe en redes sociales?

1. Define tu estrategia de redes sociales. Lo primero que debes hacer es fijar unos objetivos y tener muy claro cuál es el target al que te diriges. A partir de ahí podrás trazar una estrategia de redes sociales adaptada a las necesidades de tu negocio.

2. Cuida el diseño. Dentro de una estrategia de redes sociales no sólo se trazan los planes de acción a seguir, sino que también hay que tener en cuenta aspectos como el diseño. Elige las fotos de perfil y de portada adecuadas, siguiendo la estética de la identidad corporativa de tu negocio.

3. Organízate. Una buena organización es la clave. Para ayudarte con esto existen multitud de herramientas que te facilitarán el trabajo.

4. Crea contenido viral. ¿Sabías que tener un buen blog corporativo, con contenidos de valor y actualizado, es la mejor forma de posicionar una web? Y además, de paso, conseguirás convertir a tu negocio en un referente en el sector.

5. Comparte. “Compartir es vivir” A veces, poner en práctica refranes tan sabios como este nos puede ayudar mucho con nuestra estrategia de redes sociales. Si quieres que tu empresa esté viva en social media y consiga los resultados que esperas, compartir debe ser una prioridad.

6. Escucha e interacciona con tus seguidores. La interacción y el feedback son la razón de ser de las redes sociales y tu empresa debe adaptarse a ello y obrar en consecuencia. Para tener contentos a tus seguidores debes escuchar, responder lo más rápido posible y ser siempre agradecido.

7. Analiza siempre los resultados. ¿De qué te sirve plantear y poner en marcha una estrategia de redes sociales si luego no vas a medir los resultados? La única forma de saber si tus acciones están funcionando o no es con la medición y el análisis. De esta forma, podrás descubrir qué es lo que mejor funciona y cambiar aquello que claramente no está obteniendo resultados positivos.

8. Actualiza a diario. Adáptate al ritmo que marca el universo online y mantén los perfiles en redes sociales de tu empresa siempre actualizados. No todas las redes requieren una actualización diaria, pero debes adaptarme al ritmo de cada una para conseguir buenos resultados.

9. Estudia a tus competidores. Para poder trazar una buena estrategia de redes sociales es importante saber qué están haciendo las empresas de tu sector en las redes. De esta forma, podrás aprender de sus aciertos y, mejor todavía, también de sus errores.

10. Fórmate en redes sociales o delega esta tarea en profesionales especializados en social media. Para hacer un buen trabajo en social media se necesita formación, tiempo, esfuerzo y mucha dedicación. Trazar una buena estrategia de redes sociales requiere una serie de conocimientos que no todo el mundo tiene. Por eso, para dejar tus redes en las mejores manos tienes dos opciones claras: obtener una buena formación para gestionar tu mismo el social media de tu empresa o confiar en expertos profesionales.

Así que ya sabes, estos son los consejos que necesitas para conseguir más clientes en redes sociales. Pero seguro que te queda mucho más claro con esta infografía. ¡Espero que os guste!

Via | websa100

Recomendaciones de marketing para abogados emprendedores en redes sociales

La tecnología y las redes llegan de forma abrumadora, desde la palma de la mano podemos elegir y comprar un producto o servicio en muy poco tiempo. Esta novedosa forma de vender tu producto, la permiten las redes sociales, las cuales se han convertido en las vitrinas de muchos emprendedores para comercializar artículos o servicios.

¿Publicitar y comercializar en redes es sencillo? Si se refiere a crear una cuenta y publicar contenido la respuesta es: sí, es muy sencillo. Pero si se apunta a que las redes sociales sean la tarjeta de presentación de una marca para poder obtener verdaderas utilidades, esto puede tornarse un poco más complicado.

Luis Carlos Arias, director de la agencia Think, dedicada al marketing digital y a generar ideas para emprendedores, señala que el buen manejo de las redes sociales va acompañado de una preparación adecuada, para que estas herramientas no causen el efecto contrario del que se busca.

Para Diana González, comunicadora que trabaja en campañas de redes sociales, hay nociones fundamentales con las que debe contar un emprendedor cuando opta por impulsar su negocio a través de medios digitales.

Aquí dejamos recomendaciones que los especialistas ofrecen a emprendedores que desean promocionarse en estas plataformas, las principales redes serian Facebook e Instagram porque permite muchas fotografías, y en menor medida Twitter:

Escoger el medio adecuado para difundir. El tipo de producto o servicio que se ofrece determina la alternativa publicitaria por la que se debe optar. “Nosotros hemos tenido éxito promocionando productos que van directamente al consumidor final (restaurantes, boutiques, agencias de viajes), pero para empresas que den servicios o que ofrezcan productos o servicios muy técnicos, no son el canal más recomendado las redes sociales”, dice Arias.

Definir el grupo de clientes a los que tenemos como objetivo acercarnos. Según González, enfocarse en quienes son posibles clientes permite ahorrar recursos al promocionar en redes sociales y los resultados de las campañas serán más efectivos. Las redes sociales pueden segmentar el público al que se quiere llegar.

Tres simples cosas: Creatividad, precisión y buen gusto. Ambos expertos coinciden en que tanto las fotografías que se usen en redes, así como las piezas que se diseñen (banners y artes), deben ser de buena calidad, con frases cortas y llamativas. Además, se debe usar un programa adecuado para editar fotos y videos. Los audiovisuales y las imágenes con texto (banners) causan mayor impacto que una imagen simple.

Crear contenido que se destaque. Existen muchas marcas y personas publicando constantemente en redes sociales, por lo que se debe ofrecer un contenido interesante con valor agregado que se distinga del resto. Luis Carlos Arias recomienda hacerse una pregunta al momento de ‘postear’ (publicar): ¿Compartiría este contenido si lo viera en otra marca?

Verificar si lo que hacemos está funcionando. Es posible aplicar un sinnúmero de estrategias, pero no todas darán resultados positivos. Diana González sugiere revisar las métricas que las mismas redes sociales ofrecen, si no se han adquirido otras, para conocer qué se debe seguir utilizando o qué se debe dejar de hacer.

Las redes sociales no son un catálogo. Arias señala que aunque podrían funcionar como tal, lo óptimo es que las plataformas no estén llenas solo de fotos de los productos y de precios. Esa información debería estar intercalada con datos sobre el negocio, la experiencia de la empresa, testimonios de clientes y beneficios de lo que se ofrece.

Mejor una bien que muchas mal. “Hacer redes es muy amplio, pero la gente solo se enfoca en ‘postear’”, dice González, quien considera que si no se contrata a alguien para manejar las plataformas ni se tiene una preparación adecuada, lo mejor es volcarse a una sola red social y aprender a hacer esta muy bien.

Asesoría y acompañamiento. Para quienes no quieren arriesgar demasiado, Arias recuerda que existen compañías dedicadas a manejar las redes sociales de diferentes negocios o a brindar asesoría. Además, estas empresas también realizan un acompañamiento para que los emprendedores se inicien en el mundo digital.

La retroalimentación es fundamental. Siempre es importante prestar atención a lo que expresan los usuarios tanto en comentarios como por mensajes directos, por ello, González asegura que es importante revisar y responder aquellas interrogantes que plantean los seguidores.

La promoción dentro del presupuesto. Al iniciar un negocio se debe tomar en cuenta la importancia de promocionarse, por lo que el emprendedor debe contemplar dentro de su presupuesto un rubro destinado a este fin.

Eventos: Organizar convocatorias a través de la red es barato y sencillo, por la misma razón que las promociones. En las redes, además, existe la posibilidad de ver cuántas personas que son conocidas asistirán a cada evento, potenciando el interés de los demás. Otra ventaja es que se pueden crear foros para que, tanto quienes asistieron como los que no, puedan dar su opinión sobre el tema o solicitar más información. Si es una conferencia, pedir el contenido, un vídeo, el currículo de los ponentes. Y hasta la oportunidad de permitir que otros usuarios asistan en tiempo real a través de la red (una práctica muy habitual en Twitter).

De hecho, Twitter es posiblemente el lugar ideal para organizar eventos y potenciar tu marca aprovechando eventos de otros. Esta última es la estrategia que siguió desde la agencia de comunicación Cientouno, que era responsable de la marca Guía Repsol en redes sociales, para posicionar a su cliente en temas de gastronomía. Y lo hicieron asociando la marca a Madrid Fusión. Durante el encuentro de los mejores cocineros del mundo, enviaron primicias en directo sobre lo que ocurría a todos sus seguidores, y les permitían participar. Fueron los primeros en dar la noticia de que el restaurante el Bulli cerraba y muchos medios de comunicación la recogieron citando a Guía Repsol.

Atención al cliente: Si ya hemos dicho que una de las ventajas de las redes es que permiten crear un canal abierto con tus clientes en el que puedes ofrecerles información de su interés, queda claro que también se pueden utilizar para que ellos expresen su opinión, respondan a preguntas lanzadas por ti, participen en debates sobre tu negocio y valoren (positiva o no) tus productos y servicios.

Habitaclia.com, por ejemplo, creó un servicio de contestador automático para lanzar alertas de pisos que se adapten a las preferencias de búsqueda de sus usuarios y la empresa BitDefender, especializada en software de seguridad, las utilizan para escuchar sugerencias y resolver dudas.

Marketing jurídico: Existen grandes firmas que tienen departamentos especializados para desarrollar sus estrategias de marketing tradicional, marketing online, publicidad, relaciones públicas. De todos modos, en la gran mayoría de firmas de menor tamaño esto no acaba de ser así.

Lo que ocurre es que las empresas, así teniendo una visión estratégica del marketing, realizan toda una serie de acciones bastante independientes una de otra. Es decir, cada acción toma una dirección individual. En acto consecuente, los resultados que se consiguen no se pueden estimar ni valorar en conjunto ni lograr una estrategia universal que una todos los ámbitos del marketing.

Actualmente, debido a la innovación tecnológica a nivel de marketing online, una de las grandes oportunidades que tienen las firmas de abogados, es la posibilidad de poder desarrollar una estrategia única a través de la cual el marketing, las relaciones públicas, la publicidad y la parte comercial trabajen en una única dirección y de una forma global, poniendo todo el foco en un ámbito y logrando una retroalimentación en cuanto a unas acciones respecto de las otras, para que no tomen una dirección alterna entre ellas.

Ante esta oportunidad, las firmas de abogados deben volver a plantear fórmulas que utilizaban hasta ahora, ya que de este modo podrán encontrar mejores resultados con menor esfuerzo. Por lo tanto, al encontrarnos en una iniciación de esta innovación tecnológica, las oportunidades son mayores que las que serán en un futuro cuando el mercado se empiece a saturar.

Maryam Parman
www.abogadocontigo.com

5 estrategias de marketing de guerrilla que te ayudarán a conseguir más visitas y seguidores

¿Qué es el marketing de guerilla? Wikipedia nos dice: “es un conjunto de estrategias y técnicas de marketing, ejecutadas por medios no convencionales, y que consiguen su objetivo mediante el ingenio y la creatividad, en vez de mediante una alta inversión en espacios publicitarios.” Parece que merece la pena probar, ¿no? Estoy segura de que ya usas algunas de estas tácticas pero aquí tienes 5 ideas simples que te ayudarán a llegar a más clientes potenciales y mimar a los que ya tienes.

1) Usa un sistema de puntos para recompensar a tus clientes leales.
Establece un sistema que permita a tus clientes acumular puntos cada vez que adquieran un producto o servicio tuyo de manera que cuando alcancen cierto número de puntos reciban un producto o servicio gratuito. Si tienes un negocio con sede física, tener tarjetas impresas añadirá un punto extra de difusión.

2) Alíate con otros negocios para organizar un sorteo colectivo.
Busca a otros emprendedores que ofrezcan productos o servicios que complemente a los tuyos -evitando competidores directos- y crea un sorteo para el cual cada uno ofrecerá un premio. Esto te ayudará a alcanzar no solo a tus seguidores sino también a los seguidores de los otros negocios implicados.

3) Crea un reto en Instagram.
Anima a tus seguidores a compartir una foto sobre algún tema relacionado con tu negocio usando un hashtag personalizado. Algunas ideas: si eres planificadora de eventos, pídeles que compartan una foto de flores naturales que tengan en casa o en el trabajo; si eres repostera, la foto podría ser de su bizcocho casero favorito. Una vez tengas suficientes puedes escoger a uno de los participantes y ofrecerle una recompensa o crear una entrada para tu blog con las mejores imágenes.

4) Entrevista a alguien que pueda resultar interesante a tu público objetivo.
La mejor manera de crear una base de clientes/seguidores es aportarles contenido atractivo de manera constante y esta es una idea estupenda para conseguirlo. A tus seguidores actuales les encantará leer el artículo y los seguidores de la persona a la que entrevistes se convertirán automáticamente en visitantes o seguidores potenciales.

5) Pon tus tarjetas de visita en todas partes.
Esta idea implica algunos gastos pero merece la pena. No te cortes a la hora de entregar tu tarjeta cuando alguien te pregunte tu número de teléfono, incluso si no es una petición relacionada con tu negocio. Pon tus tarjetas EN TODAS PARTES: libros de la biblioteca, la sala de espera de tu dentista, tablones de anuncios públicos, tarjeteros de hoteles, tu gimnasio, envíos de productos… la lista sigue y sigue.

¡Espero que te resulte útil! ¿Tienes alguna otra idea de marketing de guerrilla? Me encantaría leerla en los comentarios 🙂

Cristina Castro Moral – sombrasblancasdesign.com

Entrar en Facebook es como entrar en un bar

Aunque cueste creer, todavía hay mucha gente que no utiliza Facebook. Y muchas de las personas que lo utilizan,  le dan un uso que, a la larga les reportará más perjucios que beneficios.

Cuando me preguntan sobre Facebook, empleo una metáfora, trasladando la situación a la vida real. Mi respuesta siempre empieza diciendo: “Facebook es como entrar en un bar”

Cuando entras en el bar donde tomas el café habitualmente, ¿qué haces?… Normalmente echas una ojeada rápida para ver si hay alguien conocido. Te acercas y saludas. Si está con alguien más, te lo presentará y compartiréis mesa o barra. Comentaréis las noticias del día o tendréis una conversación sobre el tiempo que hace. Probablemente, esa persona que te acaban de presentar, será tu compañero de café otro día, si vuelves a coincidir en el mismo bar y si tu compañia ha sido grata para él, igual que si la suya ha sido grata para ti. Después de un tiempo compartiendo cafés, conocerás sus gustos, su profesión, una parte de su vida e incluso podéis compartir más momentos debido a que encontráis puntos en común.

Lo mismo puede ocurrir si en una primera ojeada no localizas a ningún conocido. Se puede entablar conversación con tu vecino de barra:  mientras ojeas el periódico, se te escapa un comentario y ahí empieza la conversación. ¿A quien no le ha pasado alguna vez? Y si no te ha pasado nunca, quizás es porque en la vida real, te cuesta hablar con desconocidos. Intenta abrir tu mente, imaginar la situación y piensa que las redes sociales son un buen lugar para empezar a abrirte al mundo.

Pues la situación es la misma en Facebook.

Entras y lo primero que haces es buscar a gente que ya conoces. No se trata sólo de agregarla. Hay que saludar, conversar, compartir…. Si tu conversación es amena e interesante, los amigos de tus amigos pueden pasar también a ser amigos tuyos.

Si generas con esos nuevos amigos conversaciones interesantes, pueden llevarte más adelante a establecer puntos en común que pueden desembocar en interesantes relaciones profesionales o personales.

Si entras en Facebook y no encuentras a ningún amigo o conocido (cosa que será bastante difícil), siempre puedes generar tus propios contenidos de interés; esos comentarios que en el bar, hechos en voz alta, llaman la atención del vecino de barra y le incitan a desarrollar conversación contigo. Generando conversación interesante, lograrás captar la atención de otros usuarios que solicitarán tu amistad.

Recuerda que tú también puedes solicitar amistad de los demás pero no lo hagas a saco. Nunca entrarías en un bar preguntando “¿Quien quiere hablar conmigo?”. Lo normal sería que observaras y te integraras en una conversación que te resultara interesante.

Una de las situaciones que más se dan es la de que aquellos que, una vez aceptada su solicitud de amistad, envían directamente peticiones de colaboración.

¿Entrarían en un bar con un cartel que dijera “Ofrezco negocio interesante” o “Busco pareja para salir esta noche”?

La ventaja que tiene Facebook, es que existe el botón “Eliminar de mis amigos”.

Piensa ahora, si ya estás en Facebook, cuál es tu comportamiento y llevalo a la metáfora del bar; piensa que, aunque no los veas, los demás usuarios de Facebook son personas y la forma de establecer la comunicación es la misma que en cualquier otro caso, lo único que cambia es el canal.

Susana Valien

http://www.personalmarketing.es